Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2026
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych przez tę stronę jest Paweł Kwiatek, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (marki KwiatekMedia oraz CRM NA STERYDACH), NIP 7123115454, REGON 542233180, adres wpisu do CEIDG: ul. Jaspisowa 4/33, 20-583 Lublin.
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@crmnasterydach.pl lub telefonicznie: 695 947 017.
2. Jakie dane przetwarzamy
Zależnie od tego, jak korzystasz ze strony, możemy przetwarzać:
- dane podane w formularzu rezerwacji rozmowy: imię i nazwisko, stanowisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa i strona firmy, odpowiedzi kwalifikacyjne (liczba leadów, wielkość zespołu, budżet, termin, główny problem), treść wiadomości;
- dane o źródle wizyty i atrybucji marketingowej (parametry UTM, identyfikator kliknięcia reklamowego, adres strony odsyłającej) — wyłącznie po wyrażeniu zgody na analitykę;
- dane techniczne niezbędne do bezpieczeństwa formularza (skrócony, jednokierunkowo przetworzony odcisk przeglądarki, używany wyłącznie do ochrony przed nadużyciami, nie do identyfikacji osoby);
- korespondencję, jeśli napiszesz do nas e-mailem lub zadzwonisz.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Obsługa rezerwacji rozmowy i kontakt w sprawie oferty | art. 6 ust. 1 lit. b — działania przed zawarciem umowy, na Twoje żądanie |
| Przygotowanie i przedstawienie propozycji wdrożenia | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes administratora (odpowiedź na zapytanie ofertowe) |
| Realizacja umowy o warsztat lub wdrożenie, jeśli dojdzie do współpracy | art. 6 ust. 1 lit. b i c — wykonanie umowy oraz obowiązki podatkowo-księgowe |
| Wysyłka materiałów marketingowych | art. 6 ust. 1 lit. a — Twoja dobrowolna, odrębna zgoda |
| Analityka ruchu na stronie i pomiar skuteczności reklam | art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda wyrażona w banerze cookies |
| Ochrona przed nadużyciami formularza (np. botami) | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa usługi |
4. Komu udostępniamy dane
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić tę usługę, w niezbędnym zakresie:
- dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej;
- dostawca poczty elektronicznej (wysyłka potwierdzeń rezerwacji);
- Google (Google Calendar) — w celu utworzenia i zarządzania terminem rozmowy;
- dostawca SMS — wyłącznie jeśli wybierzesz powiadomienia SMS i wyrazisz na to zgodę;
- Meta Platforms (Meta Pixel / Conversions API) — wyłącznie po Twojej zgodzie na cookies marketingowe, w celu pomiaru skuteczności kampanii reklamowych;
- wewnętrzny system CRM administratora — w celu zarządzania kontaktem i procesem sprzedaży.
Część z tych podmiotów (Google, Meta) może przetwarzać dane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazanie odbywa się w oparciu o mechanizmy zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne), zgodnie z zasadami publikowanymi przez tych dostawców.
5. Okres przechowywania danych
- Dane z formularza rezerwacji i korespondencji handlowej — przez czas trwania rozmów oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu, jeśli nie doszło do zawarcia umowy.
- Dane związane z zawartą umową — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do czasu jej wycofania.
- Dane analityczne — zgodnie z ustawieniami wykorzystywanych narzędzi, standardowo nie dłużej niż 14 miesięcy.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoją temu na przeszkodzie inne obowiązki prawne,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych.
Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na adres kontakt@crmnasterydach.pl.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu rezerwacji jest dobrowolne, ale niezbędne do umówienia i przeprowadzenia rozmowy. Zgoda marketingowa i zgoda na analitykę są w pełni dobrowolne i nie wpływają na możliwość skorzystania z formularza rezerwacji.
8. Bezpieczeństwo danych
Formularz działa wyłącznie przez zabezpieczone połączenie (HTTPS), stosujemy ochronę przed atakami CSRF, limity liczby zgłoszeń i mechanizm zapobiegający podwójnej rezerwacji tego samego terminu. Dostęp do bazy danych mają wyłącznie osoby i systemy, którym jest to niezbędne do świadczenia usługi.
9. Pliki cookies
Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies.
10. Zmiany polityki prywatności
Jeżeli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i wskażemy nową datę aktualizacji na górze dokumentu.